KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN ÇAĞRI MERKEZİ AYDINLATMA METNİ
ASPİLSAN ENERJİ SAN VE TİC A.Ş. (Bundan böyle kısaca “Şirket” olarak anılacaktır.) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla, Şirket’i telefon ile arama yoluyla üzerinden iletişime geçen kişilerin kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında Kanun’a uygun olarak saklanacak, işlenecek, mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde üçüncü kişilere aktarılacaktır.
1. İLGİLİ KİŞİ
Aydınlatma Metni kapsamındaki veri sahibi ilgili kişiler, Şirket’in resmi iletişim adreslerinden Şirket ile iletişime geçen tüm gerçek kişilerdir.
2. VERİ SORUMLUSU VE TEMSİLCİSİNİN KİMLİĞİ
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız için www.aspilsan.com adresi üzerinden Şirket İrtibat Kişisi ile iletişime geçebilirsiniz.
3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER, KİŞİSEL VERİ İŞLEME AMAÇLARI, HUKUKİ SEBEPLER VE TOPLAMA YÖNTEMLERİ
İşbu Aydınlatma Metninde belirtilen kanal ve yöntemlerle toplanan kişisel verileriniz (ad-soyadı, iletişim bilgileri ve telefonda iletmiş olduğunuz her türlü bilgi, çağrı merkezi kayıtları) aranan kişiye doğru hitap edilebilmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi, iç denetim faaliyetlerinin yürütülmesi, kişisel veri sahipleriyle yapılan görüşmelerin hizmet/işlem güvenliğinin sağlanması amacıyla kaydedilmesi, ileride çıkabilecek uyuşmazlıkların çözümlenmesi, Şirket’in hukuki zeminde kendisine tanınan haklarını kullanması veya koruması, gerektiği noktada geri dönüşlerin sağlanması amaçları ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebepleri dahilinde Şirket tarafından otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle; bizzat veri sahibinin çağrı merkezimizle yapmış olduğu görüşmeler esnasında kişisel verilerini paylaşması ve yapılan görüşmelerin kayıt altına alınması suretiyle işlenmektedir. İşbu süreçte elde edilen çağrı merkezi ses kayıtları 6563 Sayılı Kanun ve ilgili mevzuat gereği 3 yıl boyunca saklanacak olup ardından kanunen gerekmesi halinde silinecektir.
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Toplanan kişisel verileriniz hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi veya ilgili mevzuatı gereği talep halinde adli makamlar, ilgili kolluk kuvvetleri ve diğer yetkili kurum ve kuruluşlar ile paylaşılabilecektir.
5. KANUN KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi ilgili kişi başvuru prosedüründe düzenlenen yöntemlerle www.aspilsan.com web adresinde yayınlanan İlgili Kişi Başvuru Formu’nu doldurmak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen şekilde Mimarsinan OSB Mah.1. Cad. No:43, Melikgazi / Kayseri adresine veyahut www.aspilsan.com irtibat adresine iletmeniz durumunda Şirket talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve tebliğden itibaren en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Bu kapsamda kişisel veri sahipleri; kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme ve diğer Kanun’un 11. maddesinde sayılan haklarına sahiptir. Kişisel verileriniz ile alakalı haklarınız ve işlenen kişisel verilerinize ilişkin detaylı bilgiye www.aspilsan.com’ dan ulaşabilirsiniz.
Veri Sorumlusu : ASPİLSAN ENERJİ SAN.VE TİC.A.Ş.
Adres : Mimarsinan Organize San.Mah.1.Cad. No:43, Melikgazi,Kayseri
Telefon : 0 352 321 12 15
E-posta : aspilsan@aspilsan.com